Американская консалтинговая фирма J.D.Power and Associates провела IQS-исследование (оценка первоначального качества) ряда автомобилей. Предметом исследования стали отзывы всего по 147 позициям.

Несколько лет подряд среди всех марок лидерство удерживает «Лексус» – на каждые 100 машин отмечено от 44 до 87 неполадок, в зависимости от модели.

Не обошлось без сюрпризов: предпочитаемые ранее американцами европейские и японские автомобили потеснила корейская «Хендай», у неё количество неполадок на каждую сотню машин составило 117 – в среднем на 5 неполадок меньше, чем у европейских моделей, на 6 – чем у североамериканских, и на 6 больше, чем у японских. Заметим, что автосалон Хендай в Москве перестал быть редкостью – по городу насчитывается около 60 специализированных центров по продаже этой марки.

У «Тойоты» количество неполадок составило 101 на сотню машин. Среди европейских марок первенство осталось за «БМВ» – 116 неполадок на 100 автомобилей. Североамериканская компания «Дженерал Моторс» вышла вперед среди представителей своего региона с показателем 120/100.

Более 50% покупателей новых авто сообщили агентству, что основным фактором, на который они ориентируются при покупке автомобиля, является именно надежность.